天野隆の週刊ボイスマガジン「マーケティングにはどの力が一番重要か」をアップしました。
マーケティングで最も重要なのはどんな力でしょうか。
① 想像力。お客さまを想像する力です。
② 行動力。パッと行動に移せる力です。
③ 聞く力。お客さまのニーズを聞く力です。
④ 分析力。色々なデータから何かを読み取る力です。
全て大切ではありますが、
ドラッカーが言うには、「真のマーケティングは
顧客からスタートする」ということなので、
私は、「聞く力」が最も重要なのではないかと
思うわけです。
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