商品詳細
社員の情熱に火をつける
佐藤 芳直 氏
株式会社 S・Yワークス 代表取締役
第1巻 長所を見つけ社員を活かす
・何から生まれるサービスがお客様の感動を生むか?
・仕事はその人間と出会う瞬間を待っている
・なぜ定年のない会社にしたのか?
・なぜ124日間の休日を100%消化する会社にしたのか?
・大器は大成す、小器もまた小成す
第2巻 短所は長所の反映だ 短所に負けず自らの道を行く
・成功体験にすがると長所が短所になってしまう
・駄目な人間だから失敗したのではない、では何がまずくて失敗したのか?
・明るい未来が確信できれば耐えることができる
・問題の解決なしに問題の対処に入っても根本は変えられない
・いい想像が生まれるには何が必要か?
第3巻 長所で活きる楽しく生きるコツ
・お客様に思いを馳せる力を持つ
・人間は○に負けて○に妥協してしまう
・長所を伸ばすために何が最も大切か
・長所に光を当てる3ヶ条
・人間の感動を生み出す大きな力は何か
・お客様の喜びはどうやって生まれてくるか?
>>人の力が会社の力。人を活かしてこそ業績を上げ続けることができるのです<<
●こんな思いはありませんか?
・社員の意識をもう一歩高めたい
・社員のダメなところが目について、つい怒鳴ってしまう…
・社員がお客様に喜んでもらうように、自ら働き出すにはどうしたらいいのか…
☆誰もが持っているはずの情熱に火をつけるには?
佐藤流の「長所伸展法」を解説
人に学び続けている佐藤氏だからこそ、テクニックではない人の本質に迫り、熱く語れるのです!
豊富な事例!
良く知られているあの企業はこんな努力・工夫をしていた!
□和菓子屋 仙太郎
□レストラン MEGU
□フォード自動車 他
2006年1月発売
収録時間:各巻 60分
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