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実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具

社員の情熱に火をつける

佐藤 芳直 氏

株式会社 S・Yワークス 代表取締役
 
第1巻 長所を見つけ社員を活かす
  ・何から生まれるサービスがお客様の感動を生むか?
  ・仕事はその人間と出会う瞬間を待っている
  ・なぜ定年のない会社にしたのか?
  ・なぜ124日間の休日を100%消化する会社にしたのか?
  ・大器は大成す、小器もまた小成す

第2巻 短所は長所の反映だ 短所に負けず自らの道を行く
  ・成功体験にすがると長所が短所になってしまう
  ・駄目な人間だから失敗したのではない、では何がまずくて失敗したのか?
  ・明るい未来が確信できれば耐えることができる
  ・問題の解決なしに問題の対処に入っても根本は変えられない
  ・いい想像が生まれるには何が必要か?

第3巻 長所で活きる楽しく生きるコツ
  ・お客様に思いを馳せる力を持つ
  ・人間は○に負けて○に妥協してしまう
  ・長所を伸ばすために何が最も大切か
  ・長所に光を当てる3ヶ条
  ・人間の感動を生み出す大きな力は何か
  ・お客様の喜びはどうやって生まれてくるか?

>>人の力が会社の力。人を活かしてこそ業績を上げ続けることができるのです<<

●こんな思いはありませんか?
  ・社員の意識をもう一歩高めたい
  ・社員のダメなところが目について、つい怒鳴ってしまう…
  ・社員がお客様に喜んでもらうように、自ら働き出すにはどうしたらいいのか…

☆誰もが持っているはずの情熱に火をつけるには?

佐藤流の「長所伸展法」を解説
人に学び続けている佐藤氏だからこそ、テクニックではない人の本質に迫り、熱く語れるのです!
豊富な事例!
良く知られているあの企業はこんな努力・工夫をしていた!
  □和菓子屋 仙太郎 
  □レストラン MEGU
  □フォード自動車   他

2006年1月発売

収録時間:各巻 60分

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