商品詳細
実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具
成長のために必ずぶつかる壁 お客様をどう断るか!
中込 重秋 氏
税理士法人 中央総合会計事務所 代表社員
1.契約前
・相手を見抜く
・紹介者の顔をつぶさない 他
2.契約後
・後にトラブルを生じさせない
・相手に不快感を与えない 他
★頼まれた事を全部引き受けてしまっては大変です!
<業界40年の経験で中込氏が解説します!>
お客様が増えるのはありがたいことですが、長年やっていると、そのお客様が事務所の方針に合わなかったり、問題のありそうな場合もときにはあります。しかし、紹介者がいたり、なかなかはっきりものが言えず、ズルズルと顧問を続けてしまう…、という頭の痛い状況に陥ってしまう、ということがあると思います。そこで、どうやってそんなお客様を上手にお断りするか、業界で40年、多くの難しい局面を経験してきた中込重秋先生にお話いただきました。
プロテック研究会 2007年7月発売
収録時間:各巻 60分
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