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4期赤字から7期連続黒字へ 伝説のサービスを超えるホテルの改革

柴田 秋雄 氏
ホテルアソシア名古屋ターミナル 代表取締役専務 総支配人


1.失敗体験
  ・日本国有鉄道での失敗体験
  ・名古屋ターミナルホテルでの失敗体験
2.赤字転落
3.変化への対抗策
4.得意先が応援団に
5.従業員の変化
6.赤字から黒字へ転換
  ・リーダーが取り組むべきこと


名古屋駅前にホテルアソシア名古屋ターミナルという小さな歴史あるホテルがあります。ご存知ですか?
34年前に開業し、当時は超一流の立地で順風満帆でしたが、その後、すぐ横に大きなホテルができるなどして、赤字転落してしまいました。
しかし今、客室稼働率90%以上を超え、多くの人が集まります。いったい何が起こったのでしょうか?

◎ポイント
・赤字続きでこのままだと先がない
・周辺に新しい競争相手ができ押されっぱなし
・具体的な手を打てる  現状打破!
・黒字化する!
  一体感をもって経営できる!

[経営倶楽部 2009年1月発売]


収録時間:各巻 60分