商品詳細
実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具
社長さんを元気にする! “おもてなし”を実践する会計事務所
税理士法人 斎藤会計事務所 代表 税理士 斎藤 英一氏
「やりましょう!」ではなく“仕掛け” で社長さんの心を動かす
◇決算・月次試算
◇顧問料の調整
◇経営に有用な情報
◇活気のある打ち合わせ空間
◇スタッフの気持ち良さ
……等々
1.テンションとモチベーション
1.テンション(tension)
2.モチベーション(motivation)
2.なぜ社長のモチベ-ションを上げるのか
1.事務所の紹介
2.経営理念と行動指針
3.成長と発展とは
4.当事務所の商品(サービス)
5.お客様のニーズ
3.なぜ来所型事務所なのか
1.訪問しない理由
2.訪問しないデメリット
3.来所していただける本当のメリット
4.来所時のサービス
4.テンションアップの手法
5.モチベーションアップの手法
1.人間はどのような時にモチベ-ションがUPするのか
2.マズローの欲求5段階説
3.会計事務所顧客の欲求5段階
6.コーチングの手法を取り入れた経営計画
7.新規顧問先獲得にも有利
8.顧問先と事務所をつなぐ事務所通信
9.まとめ
【2013年11月発売】
【収録時間:60分】
【他にも沢山の商品をご用意しています】