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商品詳細

実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具

社長さんを元気にする! “おもてなし”を実践する会計事務所

税理士法人 斎藤会計事務所 代表 税理士 斎藤 英一氏

「やりましょう!」ではなく“仕掛け” で社長さんの心を動かす

◇決算・月次試算
◇顧問料の調整
◇経営に有用な情報
◇活気のある打ち合わせ空間
◇スタッフの気持ち良さ
         ……等々

1.テンションとモチベーション
 1.テンション(tension)
 2.モチベーション(motivation)
2.なぜ社長のモチベ-ションを上げるのか
 1.事務所の紹介
 2.経営理念と行動指針
 3.成長と発展とは
 4.当事務所の商品(サービス)
 5.お客様のニーズ
3.なぜ来所型事務所なのか
 1.訪問しない理由
 2.訪問しないデメリット
 3.来所していただける本当のメリット
 4.来所時のサービス
4.テンションアップの手法
5.モチベーションアップの手法
 1.人間はどのような時にモチベ-ションがUPするのか
 2.マズローの欲求5段階説
 3.会計事務所顧客の欲求5段階
6.コーチングの手法を取り入れた経営計画
7.新規顧問先獲得にも有利
8.顧問先と事務所をつなぐ事務所通信
9.まとめ


【2013年11月発売】

【収録時間:60分】