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実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具

交通事故弁護士が伝授する 相談・受任・解決の技術 全3巻

講師:弁護士法人たくみ法律事務所 
   弁護士 宮田 卓弥 氏

依頼者の一歩上をいき信頼されるには?

年間相談件数600件、受任数200件超。

九州の交通事故被害者を救済する
たくみ法律事務所の代表弁護士宮田先生に
交通事故案件の受任を増やし、依頼者に満足のいくサービスを
提供する方法をお話いただきました。

例えば、「後遺障害診断書をどのように医者に書いてもらうか」という
依頼者の質問に対する良い回答と悪い回答例。
依頼者が不満に感じるポイント。
保険会社との任意交渉の方法。
知っておきたい等級認定手続。

先生のご事務所でも参考になる話がきっとあるはずです。

【講演内容】
第1巻 電話予約から相談までの留意点
 第1 交通事故事件に重点を置いた経緯
  1 想い
  2 交通事故事件特有の2つの難点 
  3 交通事故事件の難点の克服
 第2 各段階に応じたポイント
    ~電話予約から相談まで~
  1 電話から相談に入るまでのポイント
  2 相談(面談)
 第3 相談から受任へ
  1 依頼者の3つのチェックポイント

第2巻 相談から受任後までの留意点
 第1 相談から受任へ 
  1 依頼者の3つのチェックポイント
  2 確かな知識の必要性 
    ~依頼者の一歩上をいく
 第2 受任後の留意点
  1 後遺障害認定手続の知識
  2 依頼者に不満を持たれないこと
   ・依頼者が不満に感じる典型的なポイント
   ・当事務所で行っている工夫

第3巻 紛争解決手段と事件処理のために必要なこと
 第1 解決方法の選択
  1 示談交渉(保険会社との任意交渉)
  2 紛争処理センターによる解決
  3 訴訟による解決
 第2 交通事故事件処理のために必要なこと
  1 事務所の体制づくり
  2 交通事故事案を受任、処理していくための知識
  3 保険の知識

★2015年1月発売 ★収録時間:各巻60分