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交通事故弁護士が伝授する 相談・受任・解決の技術 全3巻
講師:弁護士法人たくみ法律事務所
弁護士 宮田 卓弥 氏
依頼者の一歩上をいき信頼されるには?
年間相談件数600件、受任数200件超。
九州の交通事故被害者を救済する
たくみ法律事務所の代表弁護士宮田先生に
交通事故案件の受任を増やし、依頼者に満足のいくサービスを
提供する方法をお話いただきました。
例えば、「後遺障害診断書をどのように医者に書いてもらうか」という
依頼者の質問に対する良い回答と悪い回答例。
依頼者が不満に感じるポイント。
保険会社との任意交渉の方法。
知っておきたい等級認定手続。
先生のご事務所でも参考になる話がきっとあるはずです。
【講演内容】
第1巻 電話予約から相談までの留意点
第1 交通事故事件に重点を置いた経緯
1 想い
2 交通事故事件特有の2つの難点
3 交通事故事件の難点の克服
第2 各段階に応じたポイント
~電話予約から相談まで~
1 電話から相談に入るまでのポイント
2 相談(面談)
第3 相談から受任へ
1 依頼者の3つのチェックポイント
第2巻 相談から受任後までの留意点
第1 相談から受任へ
1 依頼者の3つのチェックポイント
2 確かな知識の必要性
~依頼者の一歩上をいく
第2 受任後の留意点
1 後遺障害認定手続の知識
2 依頼者に不満を持たれないこと
・依頼者が不満に感じる典型的なポイント
・当事務所で行っている工夫
第3巻 紛争解決手段と事件処理のために必要なこと
第1 解決方法の選択
1 示談交渉(保険会社との任意交渉)
2 紛争処理センターによる解決
3 訴訟による解決
第2 交通事故事件処理のために必要なこと
1 事務所の体制づくり
2 交通事故事案を受任、処理していくための知識
3 保険の知識
★2015年1月発売 ★収録時間:各巻60分
【他にも沢山の商品をご用意しています】