商品詳細
実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具
これだけ押さえておけば安心! 歯科医院3大法務トラブルと現場解決策
【講師】仁邦法律事務所 弁護士 桑原 博道 氏
歯科医院に対して
適切なアドバイスを行えるようになりたい
弁護士先生に向けて
顧問弁護士として知っておくべき
歯科医院特有の3つの法務トラブルと現場解決策を
桑原先生に分かりやすく解説していただきました。
●クレーム対応で効果的な積極的傾聴のコツ
●平時から、これをしておけば
歯科医師の賠償責任は発生しにくくなる
●勤務歯科医師の退職金の扱いは要注意!
<主な内容>
1.はじめに
2.患者からのクレームへの対応
(1)関係の再構築 -積極的傾聴(active listening)
(2)関係の切断 -診療拒否-
3.歯科医療訴訟について
(1)抜歯について
(2)口腔内の器具接触について
4.従業員の労務問題
(1)懲戒処分について
(2)自主退職
(3)退職金について
5.おわりに
★2018年5月発売 ★収録時間:60分
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