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実務の不安を解消する
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これだけ押さえておけば安心! 歯科医院3大法務トラブルと現場解決策

【講師】仁邦法律事務所 弁護士 桑原 博道 氏

歯科医院に対して
適切なアドバイスを行えるようになりたい
弁護士先生に向けて

顧問弁護士として知っておくべき
歯科医院特有の3つの法務トラブルと現場解決策を
桑原先生に分かりやすく解説していただきました。

●クレーム対応で効果的な積極的傾聴のコツ
●平時から、これをしておけば
 歯科医師の賠償責任は発生しにくくなる
●勤務歯科医師の退職金の扱いは要注意!

<主な内容>

1.はじめに
2.患者からのクレームへの対応
 (1)関係の再構築 -積極的傾聴(active listening)
 (2)関係の切断 -診療拒否-
3.歯科医療訴訟について
 (1)抜歯について
 (2)口腔内の器具接触について
4.従業員の労務問題
 (1)懲戒処分について
 (2)自主退職 
 (3)退職金について
5.おわりに

★2018年5月発売 ★収録時間:60分