山口勉

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株式会社ヤマグチ 代表取締役

<略歴>
1942年 東京都町田市生まれ
1965年 松下通信工業(現:パナソニック)退職
電器店での修行後、東京都町田市に「でんかのヤマグチ」をオープン。現在に至る。

「お客様にトコトン尽くし、心の商いを実践する」をモットーに、独自の取組で、相次ぎ進出した家電量販店に対抗。お客様から絶大な信頼を頂き、ハイビジョンテレビの販売台数は16,554台(2013年3月31日現在)とパナソニック系列の一店舗での販売台数は日本一。

店舗自体は売場面積150坪程度と大手量販店には敵わないが、地域に密着し、独自の顧客管理手法で、お客様の絶大な支持を得ている家電店であり、テレビ、雑誌など多くのマスコミに取り上げられている。

<著書>
・でんかのヤマグチさんが「安売り」をやめたワケ(出版社:宝島社)
・よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること(出版社:すばる舎)
・なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか?(出版社:日経BP社)