商品詳細
実務の不安を解消する
士業・専門家のための情報提供3本の矢と課題解決7つ道具
恥かいた! 顧問先に訪問する前に身につけておきたい事
村中昭仁税理士事務所
税理士・決算書すっきりアドバイザー 村中昭仁氏
恥かかすなよ! これだけは教えたいマナー教育
われわれの業界では、どうしても実務優先となり、職員のビジネスマナーにまで教育が行き届いていないのが現実です。
社長さまと接する機会の多いなか、名刺一つ、挨拶一つきちんとできない担当者を見て、「こんな子をうちの担当にされたら困る」と思うのは当然です。直接苦言を呈された先生も多いのではないでしょうか。
また、大事なお客様や見込み客から事務所に電話が入ったときの対応の問題ないでしょうか。
忙しくてそこまで手が回らない。以前に注意したら職員に辞められた。
そんな、先生方のために作成いたしました。
直接言えば、職員との関係がギクシャクすることも、職員に聴くよう渡せば、間接的に第三者が伝える事で納得できることもあります。
先生が教える時間も省け、嫌味を言うことでのストレスも防止できます。
先生が一生懸命増やしてこられた顧問先や見込み客、職員のちょっとした対応でふいにしているかもしれません。
所長先生の気持ちを代弁した、職員に渡していただくだけの便利な1本です。
【ここが聞きどころ】
恥をかかない3原則
1.注意する
2.自らは注意しない
3.事務所内で共有する
全てを解決できる内容にしました!
〔2011年6月発売〕
収録時間:60分
【他にも沢山の商品をご用意しています】
