望月広愛
(株)J・ARTレストランシステムズ 前代表取締役社長 現顧問
(株)MATコンサルティング 代表取締役社長
2005年度日本経営品質賞中小規模部門受賞
1997年~2002年度 日本経営品質賞委員会審査員・主任審査員を担当
1959年3月 静岡県生まれ
1981年 北海道大学卒業、日本楽器製造株式会社(現ヤマハ株式会社)入社
1989年 (株)三和総合研究所(現三菱UFJリサーチ&コンサルティング)に入社、東京経営戦略本部チーフコンサルタントとして、一流企業や中堅中小企業、官公庁等に対し、「経営品質」「CS」「マーケティング戦略」「新商品開発」「政策提言」等に関する戦略コンサルティングを実施
代表的クライアント(株)吉田オリジナル(現(株)IBIZA)は1998年度日本経営品質賞を受賞
1999年2月 イタリアンレストランチェーン(株)ロッソえびすや専務取締役就任
1999年7月 代表取締役社長就任、2000年4月社長を退任したが経営再建のため同年12月より再度社長に就任し、債務超過脱却、累積損失の一掃、7年連続経常増益の達成を果たす
2005年度 外食産業としては初めて日本経営品質賞を中小規模部門で受賞
2001年1月 (株)ロッソえびすやは(株)J・アート・レストランシステムズに社名変更
2005年10月23日 15m転落事故で重傷を負うも、現場力の高さで業績は影響なし。3ヶ月後無事復帰した
【役職等】
2004年~2007年 名古屋商科大学大学院マネジメント研究科講師
2008年~ 名古屋商科大学大学院マネジメント研究科客員教授
注)名古屋商科大学大学院のMBAプログラムは、大学評価機関として世界的な権威であるAACSB International(The Association to Advance Collegiate Schools of Business)の認証を、日本の大学では慶應義塾大学大学院経営管理研究科に次いで2番目に受けている
1997年度~1998年度 日本経営品質賞委員会審査員を担当、
1999年度~2002年度 日本経営品質賞委員会主任審査員を担当
経営品質協議会認定「経営品質セルフアセッサー」
1996年~現在 中央大学クレセントアカデミー マーケティング・マネジメント講座講師
1996年~2000年 社団法人日本ブライダル事業振興協会ブライダルコーディネーター養成講座講師
1998年~1999年 郵政省大臣官房 郵便局マネジメント研究会委員
日本行動計量学会会員
【著書】
「文句ばかりの会社は儲からない!~従業員満足のための顧客満足~」生産性出版
「勝つための価格戦略とそのメカニズム」日本コンサルタントグループ
「これが実銭「超お客様満足主義」」同友館、「ブライダルビジネス戦略」同友館
「天然牡蠣殻カルシウム革命」(共著)同友館
「1998年版MB賞審査基準書」(共著)社会経済生産性本部
「1998年日本はこうなる」(共著)講談社、他、論文等多数