お客さまの頭の中が何より大切!

素晴らしい本がありました。
『USJを劇的に変えた たった1つの考え方』
(森岡 毅 著、角川書店)という本で、
マーケティングについて書かれたものです。

2015年10月に、USJの月間入場者数が、
東京ディズニーリゾートを上回ったそうですが、
それを仕掛けたマーケティング担当者が
執筆された本です。

その中で、マーケティングの最大の仕事とは
「消費者の頭の中に、選ばれる必然を作る」ことだ、
と書かれています。