商品詳細

香取 貴信 氏
(有)香取感動マネジメント　代表取締役　

1.It Takes People(すべては人である)
　(1)教育予算が証明するES(従業員満足)=CS(顧客満足)
　(2)ここで働いてよかったと思わせる
　(3)パート、アルバイトを本気にさせる教育
2.魔法の仕掛けは、想像力を高めること
3.イマジネーション力を身につけられれば、物事の本質を見抜く効果あり
4.従業員に対する魔法の仕掛けは、トップマネジメント

★自身も8年間ディズニーランドで働いた香取氏が、感動の仕組を語る!

2005年10月14日、お蔭様で大盛況だった、特別企画ディズニーシーイベント。そこでの特別講演です。今や、講演にひっぱりだこの香取貴信氏。なぜディズニーランドではただのアルバイト君がお客様を感動させる人になってしまうのでしょうか?従業員にどんな魔法をかけているのでしょう?魔法の秘密が解き明かされます。

◎2005年10月イベント公開収録
実践プレゼンテーション　2006年1月発売

収録時間:各巻 90分

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