【講師】坂野上満税理士事務所　税理士　坂野上 満 氏

接し方を変えるだけで顧問先は離れなくなる

税理士業界も競争時代に突入し、新業務の導入などでお悩みの先生も多いかもしれません。
しかし、昔ながらの法人顧問業務でも、他の事務所と差別化する方法があります。
顧問先との話し方、接し方を変えるだけで、顧問先が十分に満足する、訪問時の会話スキルをお伝えします。

■こんな風にお客さまとの関係が変わる！
・お客さまが前向きに資料を準備してくれるようになる
・他の事務所と比較されにくくなる信頼関係が結べる
・事務所の良い噂が流れるようになるほどお客さまが喜ぶ

＜主な内容＞
1.皆さんに質問です
2.お客さまとのコミュニケーション力を強化することのススメ
3.人間の持つ4つの性質を知る
4.会計事務所の仕事を知る
5.お客さま（社長、社長の奥さま）を知る
6.「お客さま」である「社長」からの感謝・信頼を得られる12のコミュニケーションスキル
7.具体的なコミュニケーション術(1)～資料を準備していただく場合
8.具体的なコミュニケーション術(2)～決算時の選択をしていただく場合
9.具体的なコミュニケーション術(3)～社長の相談に乗る場合
　
　
★2019年6月発売　★収録時間：60分